有市場必然存在競爭，有競爭才能促進(jìn)發(fā)展。而眾所周知，目前企業(yè)的競爭已從過去的產(chǎn)品競爭、價格競爭等演變到人才競爭，只有擁有一批優(yōu)秀而穩(wěn)定的各類人才，企業(yè)才能談及可持續(xù)性發(fā)展。而人才的競爭，關(guān)鍵是要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。

在企業(yè)的經(jīng)營管理中，團(tuán)隊經(jīng)營已成為一個重要的戰(zhàn)略。而所謂團(tuán)隊就是相互合作，達(dá)成某種成果的一群人。在簡單組成的一群人中，每個人都是獨立的，他們有著不同的活動，目標(biāo)也各不相同，而在一個團(tuán)隊里，每個成員都是有共同目標(biāo)的，他們互相依賴、互相支持，共同承擔(dān)責(zé)任、分享成果。

而在一個高效、成功的的合作團(tuán)隊中，所共性的表現(xiàn)出來的一些特征是我們可以為自己利用，打造屬于自己的高效團(tuán)隊的經(jīng)驗。

1、共同愿景

曾有人做過一個調(diào)查，問團(tuán)隊成員中最需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)做什么，70％以上的人回答——希望團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向；而問團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)最需要團(tuán)隊成員做什么，幾乎80％的人回答——希望團(tuán)隊成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。共同愿景也叫共同目標(biāo)，是組建一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊的第一要義。它是指團(tuán)隊有一個明確的目標(biāo)，這個目標(biāo)是團(tuán)隊所有人員共同認(rèn)可的，并承諾為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力。

那么對于如何創(chuàng)造共同愿景，一般而言，有以下幾種方法——
（1）以個人愿景為組織共同愿景的基礎(chǔ)；
（2）平等對待每一個人，并彼此尊重；
（3）尋求相互合作、休戚與共；
（4）每個人的意見只代表自己；
（5）用階段性的愿景來鼓舞士氣；
（6）深度溝通產(chǎn)生愿景。

2、有效溝通

一般來說，一個團(tuán)隊里產(chǎn)生的矛盾有70％來源于誤解，而誤解主要是溝通不良所致，因此溝通是解決矛盾的最好方法。高效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人都會讓每一個團(tuán)隊成員與其他成員進(jìn)行有效溝通，說出自己心中的真實想法，并提倡成員注意傾聽伙伴們的建言，在雙向或是多向溝通中，減少他們之間的磨擦和團(tuán)隊發(fā)展的障礙。

3、精誠合作

精誠合作要求團(tuán)隊里的每一位成員都必須明白自己的角色、責(zé)任和團(tuán)隊的共同愿景，并與其他成員"心往一處想，勁往一處使"，注重整體搭配、協(xié)調(diào)一致。如果成員之間彼此不信任、不支持，那么團(tuán)隊就無法士氣高昂并有戰(zhàn)斗力，也就更談不上"高效"。

4、參與式管理

參與式管理又叫集體領(lǐng)導(dǎo)，集體領(lǐng)導(dǎo)并不是"大家領(lǐng)導(dǎo)"，而是指團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該鼓勵每一位團(tuán)隊成員積極參與管理。企業(yè)是大家的，團(tuán)隊也是大家的，只有每一位成員都有"主人翁意識"才能把團(tuán)隊經(jīng)營得更好。

在綜上，掌握了上述大量的團(tuán)隊特征之后，建設(shè)一支高效團(tuán)隊的過程中需要團(tuán)隊締造者掌握的諸多要點就顯得尤為重要了。

高效團(tuán)隊是逐步建立起來的，那么組建一支高效團(tuán)隊的要點是什么呢？《第五項修煉》的作者彼得.圣吉把這個要點稱為"學(xué)習(xí)(Learning)"。彼得.圣吉認(rèn)為，團(tuán)隊學(xué)習(xí)是發(fā)展成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程，它是一項集體的修煉。這就包括著：

1、團(tuán)隊必須學(xué)習(xí)如何萃取出高于個人智力的團(tuán)隊智力
彼得.圣吉指出："為什么團(tuán)隊里的每一個成員的智商都是120％，但在一起工作時就變成了62％了呢？"，這就是因為團(tuán)隊中常有一些強(qiáng)大的抵消和磨損其健康發(fā)展的力量，這種力量造成了團(tuán)隊的智慧傾向小于單個成員的才智的結(jié)果。因此，團(tuán)隊必須萃取出高于個人智力的團(tuán)隊智力，所謂"三個臭皮匠抵過一個諸葛亮"而非"三條龍變一條蟲"。

2、使組織既有創(chuàng)新性又能協(xié)調(diào)一致地行動
彼得.圣吉指出過："未能整體搭配的團(tuán)隊，許多個人力量一定會被抵消浪費掉，個人可能格外努力，但是他們的努力未能有效地轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊的力量。當(dāng)一個團(tuán)隊更能整體搭配時就會匯聚出團(tuán)隊共同的方向，調(diào)和個別力量，而使力量的抵消和浪費減至最小，發(fā)展出一種共鳴，就像凝聚成束的鐳射光，而非發(fā)散的燈光；它具有目的一致性及共同愿景，并且了解如何取長補(bǔ)短。

打造一支高效的團(tuán)隊，將團(tuán)隊成員緊緊的捆綁在自己的團(tuán)隊，就必須要求有一種可以從精神層面引導(dǎo)對內(nèi)成員的東西，這種東西就是一支隊伍的團(tuán)隊文化，打造高效的團(tuán)隊，和諧，高效的團(tuán)隊文化建立高效團(tuán)隊除了要求領(lǐng)導(dǎo)人要重視學(xué)習(xí)與溝通方式之外，還要求領(lǐng)導(dǎo)人必須建立起優(yōu)秀的團(tuán)隊文化。

1、合作文化
今天的世界已經(jīng)不再是一個簡單的個人英雄主義時代，而是一個在各個層面，尤其根據(jù)團(tuán)隊的成長來展開全面合作的時代，因此合作文化實際上已經(jīng)成為今天這個時代的團(tuán)隊文化的重要支柱內(nèi)容之一。全球都在講"合作與發(fā)展"。在營銷事業(yè)的發(fā)展中，由于它依托人際網(wǎng)絡(luò)來開展銷售活動，因此，團(tuán)隊中的個體合作精神的注入便成為其核心內(nèi)容，可以說，沒有合作，就無法打造一支高效的團(tuán)隊。

2、關(guān)愛文化
所謂關(guān)愛文化就是團(tuán)隊對廣大消費者、事業(yè)參與者的一種關(guān)心和愛護(hù)。一個團(tuán)隊如果把這種關(guān)愛作為理想的內(nèi)核之一，那么其所折射出來的外在表現(xiàn)形態(tài)就是一種關(guān)愛文化。這種文化的力量不僅能夠使團(tuán)隊保持凝聚力和戰(zhàn)斗力，而且也是使其成為"高效率"團(tuán)隊的關(guān)鍵之一。

3、推崇文化
推崇文化就是在團(tuán)隊的發(fā)展和推進(jìn)的過程中，團(tuán)隊成員對這個事業(yè)平臺及周圍合作伙伴的由衷贊美和信賴。推崇是建立高效團(tuán)隊的重大法寶，它能有效傳播，能增強(qiáng)團(tuán)隊之間、團(tuán)隊與公司之間的合作精神以及凝聚力，能維護(hù)團(tuán)隊的有效秩序。

4、復(fù)制文化
復(fù)制既是在團(tuán)隊建設(shè)中被廣為運用的方法體系，同時也是建設(shè)高效團(tuán)隊的重要組成部分之一。所謂復(fù)制，其實就是模仿，不過這種模仿的程度必須達(dá)到100％。在安利等國際企業(yè)中對復(fù)制文化的描述就是"簡單、聽話、照著做"，由此可見復(fù)制文化對于建立高效團(tuán)隊的重要性。

5、生意文化
營銷到底是什么？是一門生意。那么到底什么是生意文化呢？簡言之，就是在建設(shè)高效團(tuán)隊的過程中，要把領(lǐng)導(dǎo)人和成員的合作還原成一種各司其職、各負(fù)其責(zé)、各享其成的生意，以生意鏈條來清楚地界定營銷模式。

6、快樂文化
在一個人的奮斗歷程中始終做著兩件事：第一，追求快樂；第二，逃避痛苦。它們二者構(gòu)成了人一輩子的心理追求。在建設(shè)高效團(tuán)隊時，也必須導(dǎo)入快樂文化?？鞓肺幕唧w包括：第一，建立快樂的人生態(tài)度、事業(yè)態(tài)度；第二，建立快樂的工作節(jié)奏和工作方法體系；第三，建立快樂與痛苦的共同分享機(jī)制；第四，建立在工作中尋找快樂、在自我實現(xiàn)中尋找快樂、在幫助他人中尋找快樂、在無私奉獻(xiàn)中尋找快樂的精神理念系統(tǒng)等。

而在綜合了團(tuán)隊合作的特征，要點之后，如何締造一支高效的團(tuán)隊，則要從以下幾個方面入手。

1、深度會談
深度會談的英文是"Dialogue"，這是西方流行的一種管理方式，是指持續(xù)地集體探詢我們習(xí)以為常和視為理所當(dāng)然的經(jīng)驗，在我國也稱為深度溝通。深度會談是自由和有創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題，讓每一個成員都先暫停個人的主觀思維，彼此用心聆聽的一種溝通形式，旨在促進(jìn)團(tuán)隊成員的互相了解，消除分歧，而并非得出結(jié)論。

2、有技巧地討論
有技巧地討論的英文是"Skillfuldiscussion"意思是"搗成碎片"。有技巧地討論指發(fā)展出一系列技術(shù)，并深入了解如何從片段中拼湊出整個圖像及影響團(tuán)隊的各種作用力。有技巧地討論可以讓每個參與討論的人不僅都有說話的機(jī)會并且還都能說出內(nèi)心的真正想法，而并非90％的時間都是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人唱"獨角戲"。有技巧地討論與深度匯談這兩種團(tuán)隊交談方式基本上是能互補(bǔ)的。

3、降低"習(xí)慣性防衛(wèi)"
"習(xí)慣性防衛(wèi)"是每個人用來保護(hù)自己或他人免于自己所說的真正想法而受窘，或感到威脅的一種根深蒂固的本能。"習(xí)慣性防衛(wèi)"是與身俱來的，所以，若想組建一支高效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)人就必須把成員之間的防衛(wèi)心理和行為降至最低。

4、推選一位"精干"型團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
團(tuán)隊負(fù)責(zé)人推選的成功與否，好壞與否直接呈現(xiàn)給外界的就是團(tuán)隊核心競爭力的強(qiáng)弱，一個有力的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，不僅可以最大限度上激發(fā)團(tuán)隊內(nèi)部成員的對外斗志，而且還可以通過其強(qiáng)大的自身業(yè)務(wù)能力來為團(tuán)隊成員做一個好的表率。但在選擇團(tuán)隊負(fù)責(zé)人時，具有什么樣的品質(zhì)或者是表現(xiàn)出什么樣的特質(zhì)的人才方能是團(tuán)隊正需要的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，是超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，還是出眾的交際能力，答案都不盡然，"精干"二字應(yīng)該是最能挑選一名團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的標(biāo)準(zhǔn)，對內(nèi)對外事務(wù)，精明干練，陟罰臧否，公允有序，對下，可以恩威并加，對上，可以獨當(dāng)一面，精干型團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)該是未來職場最為搶手的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人才。
21世紀(jì)的社會早已不是單打獨斗的社會，面對競爭如此激烈的市場環(huán)境，打造一支高效有序，有競爭力的團(tuán)隊才會是未來取勝的法寶，而一個企業(yè)，在不同部門里，如何有針對性的打造一支有專業(yè)特色的團(tuán)隊，是各階層領(lǐng)導(dǎo)需要參考上述去自身領(lǐng)悟所得了。