【UPS故障實例】

某客戶使用深圳山特C系列20KVA的UPS一臺，已使用超過5年，期間未出現(xiàn)過任何問題，用戶對深圳山特UPS產(chǎn)品一向也非常滿意。但是用戶電話反饋最近在對UPS配套的電池做檢查時發(fā)現(xiàn)其中一組電池普遍發(fā)熱，另外一組溫度正常。此用戶具有一定的UPS基礎(chǔ)知識水平，進(jìn)一步測量了UPS正組和負(fù)組電池充電器的輸出電壓，發(fā)現(xiàn)正組電壓正常，270V（C系列UPS正組電池和負(fù)組電池各配置20節(jié)12V的電池），負(fù)組充電器電壓輸出偏高至290V，而發(fā)熱的恰恰是負(fù)組電池。用戶也對UPS做了下電重啟操作，故障依然。于是用戶認(rèn)為UPS內(nèi)部負(fù)組充電器故障，要求現(xiàn)場處理。

【UPS故障分析及解決】

一般來說，UPS充電器輸出電壓是額定的，也是出廠之前就調(diào)試好的，但用戶在測量時也是把電池空開斷開測量的，因此測得的應(yīng)該就是真實的充電器輸出電壓。既然充電器輸出電壓偏高，初步判斷應(yīng)該就是充電器本身的問題，因為對于C系列的UPS來說，充電器與主功率部分是相對獨立的，雖然有均浮充轉(zhuǎn)換的邏輯控制，但均充電壓也就是282V左右，還 達(dá)不到290V，況且UPS也沒有達(dá)到需要均充的條件。于是工程師現(xiàn)場準(zhǔn)備更換充電器，打開機(jī)器兩邊側(cè)面板，發(fā)現(xiàn)機(jī)器內(nèi)部板件上覆蓋著厚厚的一層灰塵，再看UPS的使用環(huán)境，確實不是太標(biāo)準(zhǔn)，地板上有明顯可見的灰塵。C系列的UPS是前面板進(jìn)風(fēng)、后面板出風(fēng)的設(shè)計，因此，經(jīng)過長時間的運行，環(huán)境中的灰塵循環(huán)進(jìn)機(jī)器內(nèi)部也是正常的。既然內(nèi)部灰塵這么多，那么在維修之前，首先對UPS整機(jī)做除塵處理，待除塵完再更換新的充電器。除塵完畢后，本想再次開啟UPS做一下測量，結(jié)果一測量UPS負(fù)組充電器的輸出電壓，270V，恢復(fù)正常，再測正組充電器電壓也是正常的270V，反復(fù)下電重啟，仍然正常，真是意外收獲。問題就此解決，故障原因判定為灰塵過多。但是如何解釋這種現(xiàn)象呢？仔細(xì)想想，UPS充電器輸出電壓檢測反饋電路中有大量的電阻等器件，如果灰塵能夠?qū)щ?，且灰塵布滿在充電器上的電阻之間的話，就相當(dāng)于給原來的電阻又并聯(lián)上了一個電阻（灰塵的阻值），也就改變了反饋回路中的阻值，錯誤的反饋信號進(jìn)而導(dǎo)致充電器輸出錯誤的電壓，輸出290V也就不足為奇了。

【總結(jié)】

本來除塵是順便為之，結(jié)果歪打正著最終解決了問題。如何避免這類問題，需要廠家和用戶共同努力。從廠家的角度來說，對于板件應(yīng)該噴涂三防漆，盡量地減少灰塵帶來的危害，但這樣并不能最終解決問題；從用戶的角度來說，給UPS提供一個清潔的環(huán)境是最基本的要求。像這種環(huán)境灰塵引發(fā)的UPS問題，很可能超出我們的常規(guī)維護(hù)經(jīng)驗范圍，灰塵多也同樣可能帶來其他莫名其妙的故障。對于此次故障，如果不是先除塵，而是直接更換一塊新的干凈的充電板，問題照樣能夠解決，但也就發(fā)現(xiàn)不了問題的真正原因。因此，從使用的角度，如果UPS的使用環(huán)境好一些的話，很多故障說不定根本就不會發(fā)生。這也就是同樣的機(jī)器，在甲客戶那里從來不出現(xiàn)故障，在乙客戶那里經(jīng)常故障的原因。機(jī)房環(huán)境對于設(shè)備穩(wěn)定運行的重要性，還需要我們給予更充分的重視。