【UPS故障實(shí)例】

XX公司客戶使用一臺深圳山特UPS。某日，用戶打來電話，反饋剛剛市電停了電，但UPS沒有起到保護(hù)作用，市電停電的同時，UPS所帶的后級負(fù)載也全部掉電了，直到用戶的油機(jī)開啟來后，負(fù)載才又重新得到電源。

【UPS故障分析及解決】

在電話中和用戶一起分析故障原因，首先讓用戶反饋市電停電之前UPS的工作狀態(tài)，用戶表示不能確認(rèn)，因?yàn)橛脩粽f之前負(fù)載有電，也就沒有注意，很可能是工作在市電逆變狀態(tài)。此時用戶非常懷疑是UPS出了問題才導(dǎo)致的負(fù)載掉電。一般來說，如果是停電之前負(fù)載工作正常，停電之后負(fù)載掉電的話，不外乎以下幾種原因：

1.UPS停電之前工作在市電旁路供電狀態(tài)，逆變器根本就沒有開啟工作。這種情況下，市電正常時，由于逆變器未開啟，電池自然就無法通過逆變器給負(fù)載供電，但這一點(diǎn)已被用戶初步排除。

2.電池質(zhì)量問題，導(dǎo)致市電停電時電池組電壓瞬間跌落至EOD保護(hù)電壓，從而負(fù)載掉電。

3.電池節(jié)間連接線虛接，或者由于熱脹冷縮的物理現(xiàn)象導(dǎo)致的連接線松動，以及電池組至UPS主機(jī)之間的電池連接線虛接或松動，導(dǎo)致的電池不能良好地供電。

4.電池空開未閉合，這種可能性極小。UPS內(nèi)部電池升壓電路部分故障，在這種情況下，UPS在市電正常時能夠正常供電，但市電一停電，由于升壓電路有故障，電池電壓不能正常地升壓到標(biāo)準(zhǔn)的母線電壓，導(dǎo)致不能正常逆變帶載。但如果真的是機(jī)器內(nèi)電池升壓電路有故障的話，機(jī)器面板上應(yīng)該有告警提示并且有紅色的LED告警指示燈亮才對，這點(diǎn)用戶并未反饋。

于是按照以上幾個原因的可能性的大小指導(dǎo)用戶現(xiàn)場一一排除，首先檢查電池，用戶的電池與UPS不在同一個機(jī)房，當(dāng)用戶進(jìn)入電池房后，還未檢查電池及連接線，就首先發(fā)現(xiàn)電池空開未閉合，于是基本判定為這個原因，為確保電池?zé)o問題，用戶現(xiàn)場又一一測量了電池及緊固了電池連接線。閉合電池空開，模擬市電停電測試，以及逆變轉(zhuǎn)旁路測試等都正常，原因最終確定為電池空開未閉合。

【總結(jié)】

雖然個人認(rèn)為電池空開未閉合這種低級失誤發(fā)生的可能性不大，但卻實(shí)實(shí)在在地發(fā)生了，看來之前按照可能性大小排列的幾個因素順序并不合理。有些看起來簡單的問題，在用戶那里不一定就能首先排除掉，所以還是要站在客戶的角度看待問題，其次從操作的難易程度來說，也應(yīng)該把排除電池空開放在第一位。